微笑ㄤ妮

 

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看了一篇文章有感而發，想來跟你們聊聊害怕。

如標題，也請不要全盤接受我的文章。

非常感謝一個月陪伴式學習剛上路沒有多久，就有粉絲熱烈參與，客製化練習是最有效率的方式，針對你的卡點或不清楚的地方有效學習。ㄤ妮會針對學員問題以自身經驗整理邏輯，建立系統化資訊，加上練習題，讓你不只有概念還會實際應用。
 

身為一個國外業務，這一定是你的標配靈魂拷問，如果你對工作有熱情的話。



即使ㄤ妮已有10年經驗，到現在，我還在不斷地問我自己這個問題。



負責任的定義，其實就是做事尺寸的拿捏。



有人問這跟國貿什麼關係 ? 關係可大了，國外業務所經手的每一封信件，都是一個專案，每個專案都有解決方案，而創造解決方案的人，就是這個尺寸拿捏者。



有人會在網路上分享這個嗎 ? 可能有，但很少數，ㄤ妮為什麼要分享這個，因為我認為，這才是國貿的核心，擴大一點，這才是工作的核心，再擴大一點，這才是"成為自己"的核心。

在國貿信件寫作上卡關了嗎 😫?

很多時候，客戶沒有說的話，都藏在信件裡，你讀到了嗎 ?

 

身為上班族，我們都會遇到一些讓人頭痛的問題，特別是與主管之間的關係。有些人常常抱怨自己被主管刁難，但你有沒有想過，這種情況可能是因為沒有主動化解主管的焦慮所導致的呢？讓我們來看一個生活化的例子：假設你是一位負責處理客戶問題的專案經理，當有重要的客戶投訴時，你卻沒有及時向主管報告，結果事情變得更加複雜。這個例子告訴我們，主動化解主管的焦慮，是建立良好上下關係的重要一環。以下ㄤ妮整理向上管理四訣竅，相信對你會有所幫助。
訣竅一：遇到問題即時向主管反應當你遇到問題時，不要只是單純地向主管反應問題，更好的方式是把自己預計要如何處理的方案告訴主管，聆聽他對你的做法的意見，並且根據他的意見加以修改。即使你堅持自己的做法，也要充分與主管溝通解釋原因，然後共同討論結果，並根據討論結果採取行動。
訣竅二：主動報告未完成事項的進度。例如，假設今天客人寫信詢問出貨進度，而你正在處理中，需要時間才會有結論。這是就應該及時向主管報告你的處理進度，而不是等到主管主動來詢問。主管可能一直在等待你的進度報告，如果等到他不得不親自來問你，他的態度跟耐心可能已經不是很好了。所以，及時向主管報告進度，是維護良好上下關係的一個關鍵。
訣竅三：從主管的角度思考問題。多回想主管平日注重的細節，以他的角度來思考事情，這將有助於你處理事情的完整性，同時也增加順利解決問題的機會。了解主管的價值觀和偏好，可以幫助你更好地理解他們的期望和需求，進而提供更符合他們期待的工作成果。